WhatsApp Business

Pourquoi utiliser WhatsApp dans votre communication ?

  • Les utilisateurs sont plus actifs et réceptifs
  • Réactivité : les messages sont lus en 90 secondes contre environ 90 minutes pour les e-mails
  • Permet de susciter de l’interaction avec les clients, les valoriser et proposer une relation personnalisée
  • 11% du trafic mobile en Afrique
  • 2 fois plus de trafic mobile que Facebook et 2,5 fois plus que YouTube

Comment utiliser WhatsApp dans votre communication ?

Utiliser Whatsapp comme service client pour permettre à vos clients de vous poser toutes leurs questions facilement et créer un lien plus étroit avec eux

  • Création d’un profil professionnel (adresse, description, e-mail, site internet)
  • Réponse à vos clients de manière instantanée (SAV)
  • Envoi de vos messages promotionnels à une audience captive (relais d’actualité, nouveautés, évènements …)
  • Envoi de rapports statistiques mensuels (combien de messages livrés et lus, sujets prédominant …)
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Exemple de discusion

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